Konsequente Patientenorientierung im Akutspital – Eine Interviewstudie im Rahmen eines Aktionsforschungsprojekts

Zusammenfassung

Patientenorientierung im Akutspital ist ein beruflich verankertes, jedoch oft schwer umsetzbares Anliegen. Deshalb war die Umsetzung Teil eines Aktionsforschungsprojekts in der Pflege und den Medizinisch-Technisch-Therapeutischen Berufen eines Deutschschweizer Universitätsspitals. Diese Publikation zeigt auf, inwieweit Berufsangehörige konsequente Patientenorientierung in ihren Praxisfeldern erleben und was deren Umsetzung aus ihrer Sicht begünstigt oder hemmt. Patientenorientierung zeigt sich als Grundanliegen motivierter Mitarbeitender und benötigt unterstützende strategiegeleitete Führung in mehreren Dimensionen. Konsequente Patientenorientierung nachhaltig umzusetzen, gelingt erst im Miteinander von Mitarbeitenden und Führungspersonen.