Organisationale Agilität im Spitalwesen: Eine Delphi-Studie zur Begriffsund Konzeptbestimmung

Zusammenfassung

Institutionen des Spitalwesens müssen auf das komplexe Wettbewerbsumfeld rasch reagieren können. Das Managementparadigma der Agilität bietet sich als vielversprechenden Lösungsansatz an, der bislang jedoch – insbesondere im Bereich des Gesundheitswesens – nur unzureichend definiert wurde. Um der Deutungsunschärfe entgegenzuwirken, wurde auf Basis einer Literaturrecherche zu Kriterien organisationaler Agilität (agile Kultur, Führung, Aufbauorganisation, Ablauforganisation und Teams sowie Erfolgsfaktoren) eine Delphi-Studie mit Expert_innen in Schlüsselpositionen des Deutschschweizer Gesundheitswesens durchgeführt. Aufbauend auf den Resultaten wurde eine Definition der organisationalen Agilität im Spitalwesen der Deutschschweiz formuliert und in einem konzeptuellen Modell visualisiert.